Perguntas Frequentes sobre Quadros Decorativos Online
Comprar quadros decorativos online é uma prática cada vez mais comum, trazendo praticidade e variedade para a decoração do seu espaço. Para que sua experiência seja tranquila e segura, reunimos as respostas para as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes, desde formas de pagamento até detalhes sobre materiais e entrega.
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:
- Cartão de crédito (parcelamento disponível)
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- Pagamentos via carteiras digitais
Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança para garantir a confidencialidade dos seus dados.
2. Como funciona o frete e o prazo de entrega?
- O frete é calculado automaticamente no carrinho, considerando o CEP de entrega.
- Trabalhamos com embalagens reforçadas para garantir que seu quadro chegue em perfeito estado.
- O prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
- Enviamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido em tempo real.
3. Quais são as características dos quadros?
Nossos quadros são produzidos com materiais de alta qualidade para garantir durabilidade e beleza:
- Tintas com durabilidade de até 200 anos, garantindo cores vibrantes e resistência ao desbotamento.
- Utilização de MDF tratado, que oferece resistência e estabilidade estrutural.
- Impressão em vinil brilhoso premium, que confere acabamento sofisticado e proteção contra riscos.
- Embalagem reforçada para evitar danos durante o transporte.
4. Posso personalizar o quadro?
Atualmente, oferecemos modelos prontos, cuidadosamente selecionados para diversas decorações. Para projetos personalizados, entre em contato através do nosso atendimento para verificar possibilidades.
5. Como devo cuidar do meu quadro?
Para manter seu quadro sempre lindo:
- Evite exposição direta e prolongada à luz solar intensa.
- Limpe com pano seco ou levemente úmido; não utilize produtos abrasivos.
- Evite ambientes muito úmidos para preservar a integridade do MDF e da impressão.
6. E se o quadro chegar com defeito ou avariado?
Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso seu quadro chegue com defeito ou danificado:
- Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
- Solicite a troca ou reembolso, conforme sua preferência.
- Providenciaremos a retirada e o envio do novo produto sem custos adicionais.
7. Posso devolver o produto se não gostar?
Sim, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original para aceitação da devolução.
8. Como acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do envio, enviamos um código de rastreamento para o seu e-mail. Assim, você pode acompanhar o trajeto do seu quadro até a entrega.
9. Vocês oferecem suporte após a compra?
Sim, nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, orientar sobre cuidados e solucionar qualquer problema relacionado ao seu quadro decorativo.
Por que escolher nossos quadros decorativos?
- Qualidade comprovada: materiais duráveis e acabamento premium.
- Segurança na compra: diversas formas de pagamento e política transparente.
- Entrega segura: embalagens reforçadas e rastreamento disponível.
- Atendimento dedicado: suporte antes, durante e após a compra.
Esperamos que essas informações ajudem você a fazer uma compra segura e satisfatória. Para outras dúvidas, nosso time está sempre à disposição para ajudar!
